Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 39bet bet

Chính sách này giải thích rõ cách 39bet bet thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
39bet bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 39bet bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn trực tiếp.

Email

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là việc chúng tôi làm mỗi ngày, không chỉ khi có sự cố. Dưới đây là bốn phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành — từ cookie cho đến yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn dùng ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mã hóa và lưu trữ Dữ liệu tài khoản — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa SSL khi truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Không nhân sự nào xem được mật khẩu của bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép, sau đó xóa theo quy trình.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, rồi tiến hành xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 39bet bet xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Mã xác nhận thanh toán Viettel Money được lưu để đối soát nội bộ. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ nhân sự xử lý tài chính được phân quyền mới truy cập được.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên ứng dụng hoặc email. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.