Tham khảo

Điều khoản sử dụng 39bet bet

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
39bet bet Điều khoản sử dụng 39bet bet
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi không xem nhẹ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn có quyền biết và yêu cầu làm rõ bất cứ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi số ví MoMo, ZaloPay, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua CCCD và ảnh chụp. Bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản, hãy gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch bị tạm giữ. Đội ngũ phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng và các vấn đề liên quan đến ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của 39bet bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email và nêu rõ thời điểm bạn muốn xem. Chúng tôi lưu lịch sử cập nhật điều khoản và sẽ cung cấp bản tương ứng theo yêu cầu.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý trong ngày làm việc. Đừng gửi lại giao dịch trùng khi chưa có phản hồi.

Điều khoản cơ bản là như nhau. Điểm khác biệt nhỏ là hạn mức giao dịch và bước xác minh ví — ZaloPay và Viettel Money có quy trình xác minh riêng theo chính sách của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại bằng email.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại không thay đổi bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào.